Разработка стратегии и плана PR-кампании - Концепция pr-кампании Разработка стратегии и плана pr-кампании

Разработка стратегии и плана PR-кампании - Концепция pr-кампании Разработка стратегии и плана pr-кампании

^ Разработка стратегии и плана PR-кампании.


PR -кампании строится в два этапа:

Первый этап занимает два месяца (ноябрь-декабрь 2005г.), опирается на сайт и имеет целью привлечение внимания к факту появления на рынке нового гостиничного комплекса, а также к планам его создателей в полной мере представить этот объект потребителю. Сайт описывает гостиничный комплекс по базовым характеристикам: стандартная неинтерактивная информация, карты проезда, текстовые описания, фотографии номеров, аргументы в пользу района и конкурентные преимущества гостиничного комплекса. Действующей частью сайта является интерактивный блок, предлагающий посетителю ответить на несколько вопросов и в итоге сообщить, что ему нужно знать о будущем жилье, чтобы принять окончательное решение.


Результатом данного этапа PR-кампании кампании будут:

- предварительная база данных потенциальных пользователей, заинтересованных в более тесном знакомстве с данным гостиничным комплексом

- PR, который будет распространяться вместе с деловой прессой и через Интернет в виде сайта

- бронирование номеров и аренда

В течение года реклама размещается – сначала в первые 2 месяца – агрессивно, активно на деловых сайтах, тематических сайтах о гостиничных комплексах и информационных серверах, позволяющих оплачивать только фактически заинтересовавшихся рекламой пользователей. Затем – в течение с 3-х до 12-ти месяцев- реклама переходит в поддерживающий режим и сохраняется только на последних трех группах сайтов.

Первый этап охватывает около 20% общего интернет-рекламного бюджета и приносит около 20% итогового объема посетителей сайта.

Второй этап охватывает 80% - и приносит 80% итогового объема.

Рекламные материалы разрабатываются каждый месяц заново с учетом результатов анализа реакции на материалы предыдущего месяца, но все- в едином стиле и в едином ключе.

Для решения поставленной задачи, мы выбираем следующие рекламные площадки:

1) специализированные сайты о гостиницах

- www.moshotels.ru

- регионбизнеспартнер www.rbp.ru

- www.komandirovka.ru

- www.svoyhotel.ru

- www.bookingmoscow.ru

- www.business-travel.ru

- Райзенбюро Вельт www.welt.ru

- Nova & K www.nova-k.ru

- www.gostinicy-moskvy.ru

- Тур.компания MAXTRAVEL

- www.broniruem.ru

- www.moscow-hotels-russia.com

- www.rushotels.com


2) деловые и информационные сайты, аналоги центральной деловой прессы – для привлечения обеспеченных и потенциально заинтересованных посетителей яркой и заметной рекламой.

Оптимально использование сайтов gazeta.ru, lenta.ru, rbc.ru, ntv.ru. В период второго рекламного этапа на информационных и деловых сайтах лучше размещать не обычную баннерную рекламу, а мультимедийную интерактивную рекламу, которая несколько дороже, но сама по себе много сообщает пользователю и позволяет добиться в несколько раз большего отклика. Поэтому в данный период деловые и информационные сайты отбираются по критерию возможности размещения мультимедийной рекламы по приемлемым ценам, например- gazeta.ru, lenta.ru, vesti.ru, smi.ru, auto.ru. Другие деловые сайты либо имеют менее приемлемую ценовую политику, либо покрываются по охвату аудитории размещением рекламы на перечисленных сайтах за счет пересечения аудиторий ( наличия немалого количества людей, которые регулярно посещают несколько деловых сайтов).

3) поисковые серверы и каталоги, где целевая аудитория находится в активном поиске соответствующей информации. Мы рекомендуем использовать наиболее развитые и популярные поисковые системы- Рамблер, Яндекс и Лист.ру.


^ График мероприятий по поддержке связей с общественностью.


Срок Деятельность


150—180 дней Постановка цели, связь, координация, согласование, планирование времени проведения мероприятий в рамках коммуникативного

до открытия маркетинга.

Составление собственного общего плана для прессы.

Разработка иллюстративного материала с текстами.

Составление адресного листа всех партнеров по СМИ.

Составление списков приглашенных: контактные имена и телефоны всех представительных организаций (мэрия, представительства по туризму, союзы и т.д.) для проведения мероприятий по открытию.


120—150 дней Предварительное уведомление с фото- и текстовыми материалами всех заинтересованных представителей СМИ.

Первые предварительные доклады о ходе строительства гостиницы туроператорам, инвесторам и важнейшим деловым партнерам (возможно также прессе).

«Доводка» качества гостиничного проспекта.

Окончание подготовительных мероприятий по открытию (например, составление речей).


60-90 дней
Начало межрегиональной рекламной кампании по открытию.

Отправка второго справочного материала о ходе строительст­ва

(можно организовать праздник начала отделочных работ).

Информация для специальных профессиональных изданий.

30-60 дней Начало региональной рекламной кампании (раскрытие

значения гостиницы для данной местности, предварительные

приготовления).

Представление последних информационных материалов

по строительству одновременно с представлением первых

гостиничных проспектов.

Начало неофициальных «показов» гостиницы.

Приглашение журналистов, пишущих о туризме и путешествиях.

Рассылка докладов и сообщений об открытии гостиницы.

Официальное завершение строительства и освящение гостиницы.

Пресс-конференция по случаю открытия гостиницы. Детальное расписание официальной церемонии открытия..


Месяц открытия Рассылка гостиничных проспектов в турфирмы и другим

партнерам но бизнесу с сообщениями об открытии гостиницы.

Проведение официальной церемонии и праздника (банкет после открытия).

Представление гостиницы официальным партнерам и прессе (СМИ, туристские фирмы, инвесторы, конкуренты, постав­щики, союзы и ассоциации).
^


Разработка программы координации и контроля за исполнением плана и графика мероприятий.


Сразу со старта PR кампании рекомендуется вести телефонную статистику отклика целевой аудитории на рекламу – выяснять у обратившихся по телефонам, указанным в рекламе, какая именно реклама и в каком издании побудила потенциального покупателя обратиться. Подобная статистика за 2-3 месяца даст возможность увеличивать эффективность отдачи от размещаемой рекламы, увеличивая рекламный бюджет на направлениях, дающих максимальную отдачу – и наоборот, уменьшая его там, где отдача меньше.


Заключение.

На основании проделанной работы я сделала следующие выводы: индустрия гостеприимства это мощная система хозяйства, как страны, так и региона в целом, важная доходная составляющая экономики. Индустрию гостеприимства в части размещения составляют различные средства коллективного и индивидуального размещения: отели, гостиницы, пансионаты, апартаменты и т.д. рассчитанные на разного потребителя. Для привлечения потока туристов в страну требуется развитие рекламы, организация индустрии досуга, обеспечение стабильной ситуации в стране. Нельзя сказать, что рост числа гостиниц в нашей стране происходит опережающими темпами. В России практически отсутствует система сетей малых отелей, рассчитанных на массовый недорогой туризм, а проживание в большинстве столичных отелей доступно иностранцам и небольшому числу обеспеченных россиян. Поэтому именно массовый недорогой туризм требует разработки и реализации наиболее активных (агрессивных) мероприятий по рекламе. Для привлечения массового туриста администрациям гостиниц следует провести ряд организационных мероприятий, определяющих направление преобразований, их сущность и качество. Эффективность этих мероприятий рассматривается с точки зрения достижения стабильной, постоянной рентабельности. То есть, менеджерам гостиниц предлагается применять стратегическое планирование в качестве основополагающего мотивационного принципа принятия важных для предприятия управленческих решений. Одним из путей реализации общей стратегии фирмы является стратегия маркетинга в части обеспечения доступности информации о гостинице, как о фирме с видным общественным статусом, позитивной деловой репутацией, высоким качеством обслуживания посетителей.


Список использованных ресурсов.

  1. Сайт http://www.hotelmanage.ru/ 20 декабря 2007г

  2. Сайт http://b2blogger.com/research/report/97.html 20 декабря 2007г

  3. Сайт http://www.hotelcom.ru/article.php?id_art=34 20 декабря 2007г (интервью с исполнительным директором Российской гостиничной ассоциации (РГА) Геннадием Ламшиным)

  4. Сайт www.hotelsclub.ru 20 декабря 2007г (интервью с Дмитрием Ермаковым, независимым бизнес-консультантом, соучредителем Центра рекламно-маркетинговых технологий «R-Group)

  5. Сайт гостиницы http://lesnaya-hotel.ru/ 3 января 2008г

  6. Сайт гостиницы http://holiday-inn-moscow.ru/ 3 января 2008г

  7. Гостеприимный маркетинг // Туристический Бизнес. - 2005. - N1.

  8. Российские гостиницы в цифрах // Турбизнес. - 2002. - №13.

  9. Уокер Д. Введение в гостеприимство: Учеб. / Уокер Д., 1999.





Приложения.
Интернет-сайт гостиницы


^ ГОСТИНИЦА ХОЛИДЕЙ ИНН МОСКВА ЛЕСНАЯ
(Holiday Inn Lesnaya)
Гостиница Холидэй Инн Москва Лесная удобно расположена недалеко от исторического центра Москвы и вблизи главной трассы, ведущей в международный аэропорт Шереметьево II, который находится в 45 минутах езды.
Рядом с гостиницей расположены современные бизнес центры, бары, кафе, рестораны и главная торговая улица Москвы - Тверская, а так же всего в 3 минутах ходьбы - станция метро Белорусская.


^ КОНФЕРЕНЦ – УСЛУГИ Многофункциональный конференц - центр гостиницы Холидэй Инн Москва Лесная идеально подходит для проведения любого мероприятия от 5 до 700 человек. К услугам гостей 9 современных залов и комнат, оснащенных самым передовым оборудованием.








^ К УСЛУГАМ НАШИХ ГОСТЕЙ:

  • Ресторан “Red ‘N’ White” предлагает блюда современной международной кухни. Открыт каждый день для завтраков, обедов и ужинов.

  • В баре “R‘n’W” можно легко перекусить и заказать различные безалкогольные и алкогольные напитки.

  • Бизнес – центр открыт 12 часов в день и предлагает полный перечень услуг, включающий аренду компьютеров с принтерами и другого оборудования, копирование документов, услуги секретаря и переводчика, курьерское обслуживание.

  • Мини спортзал открыт круглосуточно. Открывается ключом от гостевого номера. К Вашим услугам силовые и кардиотренажеры.

  • Сувенирный магазин.

  • Банкомат/ Обмен Валюты выдает доллары США и российские рубли с кредитных карт и обменивает купюры долларов США и евро на российские рубли.



ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОСТЕЙ.

ЛОГОТИП ХОЛИДЕЙ ИНН ЛЕСНАЯ.
6363612070534318.html
6363824449720458.html
6364068945358989.html
6364169519248696.html
6364255304532882.html